Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром персональных данных является Heavy Clean OÜ (регистрационный код 17569164, номер НДС EE103015015), Sõpruse pst 209a, Mustamäe linnaosa, 13419 Tallinn, Harju maakond. По вопросам, связанным с данными, пишите на info@heavyclean.ee.

Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем данные, которые вы сами предоставляете через форму запроса сметы, а также минимальные технические данные, необходимые для работы сайта.

• из формы запроса сметы: имя, телефон, e-mail, название компании, тип объекта, описание задачи, фотографии объекта и дата отправки запроса;
• технические данные: базовые логи сервера и IP-адрес — только если хостинг-платформа их сохраняет.

Фотографии

Просьба к фотографиям: не присылайте снимки, где видны люди или другие персональные данные — например документы, таблички или автомобильные номера. Если персональные данные на фото всё же оказались, мы относимся к ним конфиденциально и удаляем после подготовки сметы.

Цели и правовые основания

Данные используются, чтобы ответить на запрос, подготовить смету, согласовать осмотр объекта, а также заключить и исполнить договор.

Правовые основания: действия, предшествующие заключению договора (ст. 6(1)(b) GDPR), и законный интерес в обработке деловых запросов (ст. 6(1)(f) GDPR).

Срок хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для указанных целей, или чем требуется по закону. Если запрос не приводит к договору, данные удаляются, когда теряют практическую ценность.

Получатели и обработчики

Данные передаются только поставщикам услуг хостинга и базы данных (Supabase, хостинг Lovable), которые обрабатывают их от нашего имени как уполномоченные обработчики.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Маркетинговые рассылки без вашего отдельного согласия не отправляются.

Ваши права

• доступ к своим данным;
• исправление данных;
• удаление;
• ограничение обработки;
• переносимость данных;
• возражение против обработки;
• отзыв согласия.

Как воспользоваться правами и подать жалобу

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@heavyclean.ee. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете также подать жалобу в Инспекцию защиты данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

Куки и локальное хранилище

Необходимое хранилище: языковые предпочтения и выбор cookie с датой, версией уведомления, языком и историей решений сохраняются в локальном хранилище браузера. Эта категория всегда включена.

Аналитика: по умолчанию выключена. Посещения и действия измеряются только после вашего согласия и только при настроенной аналитике. Персональные данные заявки и содержимое фотографий в аналитику не передаются.

Сейчас аналитический сервис не загружается и аналитические cookie не устанавливаются.

Маркетинговые cookie и рекламное отслеживание не используются. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент через «Настройки cookie» внизу сайта. Открытие настроек не меняет решение; сохранённый отказ прекращает дальнейшую аналитику, в том числе в других открытых вкладках, и удаляет аналитические cookie сайта. Запись прежнего согласия сохраняется; события, заблокированные до согласия, позже не отправляются. Если браузер блокирует локальное хранилище, выбор действует только в течение текущего посещения.